תקנון האתר

תקנון האתר ותנאי שימוש

עדכון אחרון: מאי 2026

ברוכים הבאים לאתר SENSEI (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו את התקנון בעיון לפני ביצוע כל רכישה. ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1. פרטי החברה

SENSEI הינה חברה ישראלית יצרנית של מוצרי ריח פרמיום.
לפניות ושאלות: moti286@gmail.com

2. המוצרים

האתר מציע מוצרי ריח ומפזרים — לרבות קולקציית קלאסיק, קולקציית פרמיום ומפזרים חכמים. תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד. SENSEI שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפרטים ועיצובים ללא הודעה מוקדמת.

3. הזמנות ותשלום

ניתן לרכוש באמצעות כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay וכדומה.
ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי המזמין בגיר (מעל גיל 18) ובעל כשרות משפטית.
החיוב מתבצע בעת ביצוע ההזמנה.
אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה.
SENSEI שומרת לעצמה הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות בתמחור, אזילת מלאי או חשד להונאה.

4. מחירים

כל המחירים מוצגים בשקל חדש (₪) וכוללים מע"מ כדין. SENSEI שומרת לעצמה הזכות לעדכן מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת הרכישה.

5. משלוחים

משלוחים לכל רחבי הארץ.
זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
משלוח מהיר (עד יומיים) — בתוספת תשלום בהתאם לתעריף הנבחר בסיום ההזמנה.
SENSEI אינה אחראית לעיכובים הנובעים משירות הדואר / חברת השליחויות.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות המסחר האלקטרוני:

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
הביטול יתבצע בפנייה בדוא"ל עם פרטי ההזמנה.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגע ולא נעשה בו שימוש.
עלות המשלוח החזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר פגום.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר החזור.
לא ניתן לבטל עסקה על מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש (מוצרי קוסמטיקה/ריח שנפתחו), בהתאם לחריגים שבחוק.

7. אחריות ותלונות

מוצר פגום מהמפעל — SENSEI תחליף או תזכה, ללא עלות.
יש לצלם את הפגם בתוך 48 שעות מקבלת המוצר ולשלוח לדוא"ל שלנו.
SENSEI אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין במוצר.

8. קניין רוחני

כל תוכן האתר — לרבות שם המותג SENSEI, לוגו, תמונות, טקסטים, עיצוב ומוצרים — מוגן בזכויות יוצרים ואינו ניתן לשכפול, העתקה או שימוש מסחרי ללא אישור מפורש בכתב.

9. מדיניות פרטיות

בעת ביצוע רכישה נאסף מידע אישי (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל). מידע זה ישמש לצורך:

עיבוד ומשלוח ההזמנה
שירות לקוחות ותמיכה
שליחת עדכונים ומבצעים — בהסכמה בלבד

המידע לא יועבר לצד שלישי לצרכי שיווק. האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

לבקשת מחיקת מידע אישי: moti286@gmail.com

10. שינויים בתקנון

SENSEI שומרת הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע באתר. המשך השימוש לאחר שינויים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

11. סמכות שיפוט

על תקנון זה חלה הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.